Vanliga frågor

Var är mitt paket?

När vi har packat dina produkter och de har lämnat vårt lager kommer du få ett e-postmeddelande som innehåller ett försändelse-id. Med det kan du följa den aktuella statusen för din beställning i realtid. När paketet finns att hämta hos ditt ombud skickas ett SMS till det i beställningen angivna mobilnumret

Hur kontaktar jag kundservice?

Maila till webstore@salming.com  Kundservice är öppen helgfria vardagar 08.00–16.15.

Vad kostar frakten?

Postnord postombud: 49 kr (fri frakt över 500 kr)

Hur gör jag en retur?

  1. Lägg varorna i respektive originalförpackning.
  2. Paketera sändningen väl, gärna i ursprungspaketet.
  3. Klistra på retursedeln som följer med.
  4. Lämna in paketet hos närmsta Postnord postombud.
  5. Returen är gratis. 

Vi betalar tillbaka pengarna/korrigerar fakturan så fort vi har mottagit och hanterat returen. Vill du byta storlek på en produkt så lägger du en ny beställning på önskad produkt. 

Hur länge gäller öppet köp?

Vi har öppet köp i 60 dagar.