Allmänna villkor
1. Allmänna villkor
Salming Sport AB tillämpar såväl Konsumentköplagen som Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Salming Sport AB:s produkter kan göras via salming.com. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Salming Sport AB:s sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Salming Sport AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager så kommer produkten att annulleras från din order. Vi kommer därefter återbetala beloppet eller korrigera fakturan.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25 % och anges i svenska kronor. Salming Sport AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt 59 kr (inom Sverige) vid köp under 899 kr.
4. Betalning
Betalning sker via Shopify Payments. Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Kredit- och betalkort: Visa, Mastercard, American Express och Maestro
- Digitala plånböcker: Apple Pay och Google Pay
- Swish
- Klarna
Tillgängliga alternativ visas i kassan och kan variera beroende på din enhet och leveransadress.
När en order har lagts görs en reservation av det totala beloppet. Beloppet dras först när ordern har skickats från vårt lager.
Alla betalningar hanteras säkert och är PCI-DSS-certifierade. Inga kortuppgifter lagras hos oss. Klarnas egna villkor gäller för betalningar via deras tjänst och finns på klarna.se.
5. Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är 2-4 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma under större högtider och kampanjtillfällen. Salming Sports AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Eventuell fraktkostnad visas alltid i kassan.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Salming Sports AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Vid felaktig/ofullständig adress, går sändningen i retur till oss för 195 kr i avgift.
7. Frakten
Frakt inom Sverige om 59 kr (inkl. moms). Fraktfritt på alla beställningar över 599 kr till ombud/paketbox.
Returavgiften är 59kr.
8. Öppet köp & ångerrätt
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100 % nöjda med sina köp. Om du är missnöjd med en produkt eller har fått problem med den, kontakta oss på webstore@salming.com.
Salming Sport AB tillämpar lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och erbjuder 60 dagars öppet köp från det datum du mottog varan. Om produkten inte returnerats inom 60 kalenderdagar frånfaller ångerrätten.
Undantagna produkter Kalsonger, trosor och strumpor är intimprodukter och omfattas inte av ångerrätten. Retur kan godkännas om förpackningens plombering är obruten.
Varans skick vid retur Varan ska returneras i oförändrat skick med originalemballaget intakt. Emballaget får inte användas som transportemballage. Om emballaget förstörs debiteras en avgift på 50 kr. Om varans kvalitet har påverkats av att du hanterat den mer än vad som krävs för att undersöka dess egenskaper bedömer vi en värdeminskning med 100 %. Salming Sport AB förbehåller sig rätten att debitera kund för saknade delar eller tillbehör.
Återbetalning Returavgiften är 59 kr och dras av från återbetalningen. Returer som skickas mot postförskott löses inte ut. Så fort vi har mottagit returen återbetalar vi pengarna. Enligt lag har vi 14 dagar på oss, men vårt mål är att göra det så snabbt som möjligt.
Ångerblankett Om du vill använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt finns den här. Det är inget krav att använda den, hör bara av dig till webstore@salming.com så löser vi det.
9. Reklamation
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, 27§ KKL. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits. Fel som är orsakade av felanvändning, normalt slitage, misskötsel omfattas inte
Om du handlat från vår officiella Webshop var god skicka ett mail med ditt ordernummer, ett par bilder på produkten där felet syns på ett tydligt sätt, samt en kort beskrivning av felet till webstore@salming.com
Om du handlat din produkt hos en av våra återförsäljare ska du vända dig till just den återförsäljaren. Detta beror på det köpeavtal du har med återförsäljaren.
Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Postnord direkt på utlämningsplatsen och be dem skicka tillbaka paketet till Salming Webstore och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till webstore@salming.com för att informera om reklamationen.
10. Tvister
Vid eventuell tvist finns det mer information från Europeiska Kommissionen här: http://ec.europa.eu/odr
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala fraktkostnaderna.
Paketet ligger i max 7 dagar innan de returneras till avsändaren! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 195 kr-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller för e-postadresser.
13. Reservation
Salming Sport AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Personuppgifter
Salming Sports AB (556684-3727) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till Salming Sports AB. Uppgifterna lagras säkert och skyddat i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kund samt i marknadsföringssyfte.
Vid beställning måste adress, telefonnummer och mailadress anges. I de fall du väljer att betala via faktura- eller delbetalningstjänst från Klarna måste även personnummer anges.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullgöra transport, betalning och fakturering. Dina uppgifter kan då lämnas vidare till vår betalningsförmedlare samt våra logistikpartners för att de ska kunna fullfölja sina åtaganden.
Du har alltid rätt att få ta del av den information som har registrerats. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen rättas. Du har alltid rätt att utan anledning begära att informationen raderas.
Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och dina personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part, utöver det som nämns ovan. Uppgifterna sparas så länge du är en aktiv kund.