Fraktpolicy

Här hittar du allt du behöver veta om hur vi hanterar din beställning och hur den når fram till dig.

Vad kostar frakten?

• Till ombud/paketbox: 59 kr.

• Fri frakt: Handlar du för mer än 599 kr bjuder vi på frakten till ombud/paketbox.

• Hemleverans: 89 kr via PostNord.

Hur snabbt får jag mitt paket?

Normalt har du ditt paket inom 2–4 vardagar.

Vi vet att du vill ha dina grejer snabbt! Om du lägger din order innan klockan 11:00 en vardag, så packar och skickar vi den redan samma dag.

Tänk på att det kan ta någon dag extra vid stora kampanjer eller högtider. Vi jobbar alltid så fort vi bara kan för att du ska få din beställning utan onödiga väntetider.

Vilka fraktbolag använder ni?

Du väljer själv det alternativ som passar dig bäst i kassan. Vi samarbetar med PostNord, DHL och Bring.

Bra att veta om utlämningsställen: Oftast hamnar ditt paket hos det ombud eller den box som ligger närmast din adress. Men ibland kan fraktbolagen (främst PostNord och Bring) behöva styra om en leverans. Det kan hända om en paketbox är full eller om ett ombud har platsbrist. Paketet hamnar då istället på närmaste lediga utlämningsställe. Detta är tyvärr inget vi kan påverka, men du ser alltid i din avisering exakt var du ska hämta paketet.

Hur vet jag att paketet är framme?

Så fort vi har skickat din beställning får du ett mejl med ett spårningsnummer. När paketet är redo att hämtas får du ett SMS.

• Legitimation: Glöm inte att ta med giltig legitimation (ID, körkort eller pass) och ditt sändnings-ID.

• Sista dag: Paketet ligger kvar i 7 dagar. Om du inte hunnit hämta det efter två dagar får du en påminnelse via SMS eller mejl.

---

Om något går fel med adressen

Var noga med att dubbelkolla din adress och ditt mobilnummer innan du godkänner köpet.

Om ett paket går i retur till oss för att det inte har hämtats ut i tid, eller för att adressuppgifterna var felaktiga, tar vi ut en avgift på 195 kr. Det är för att täcka de faktiska kostnaderna för returfrakt och administration som uppstår.