Widerrufsrecht

Bis wann kann ich meine Bestellung widerrufen?

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 60 Tage Zeit, von Ihrer Bestellung zurückzutreten.

Bei den meisten Bestellungen liegt dem Paket ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei, damit die Rücksendung einfach ist. Bestellungen, die ausschließlich Unterwäsche-Unterteile und/oder Socken enthalten, können ohne Rücksendeetikett versendet werden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das beiliegende Rücksendeetikett verwenden, sich über Meine Bestellungen & Rücksendungen auf salming.com einloggen und für die betreffende Bestellung eine Rücksendung beantragen oder uns unter webstore@salming.com kontaktieren. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen eine Bestätigung.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

1. Legen Sie die Artikel in die jeweilige Originalverpackung.
2. Verpacken Sie die Sendung gut, vorzugsweise in der Originalverpackung.
3. Befestigen Sie das Rücksendeetikett gut lesbar auf der Vorderseite des Pakets.
4. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Annahmestelle ab, abhängig davon, welches Rücksendeetikett Sie mit Ihrer Lieferung erhalten haben.

Wir erstatten oder korrigieren den Rechnungsbetrag, sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Wenn Sie eine andere Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Wichtige Informationen:
Die Waren müssen neu, unbenutzt und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Verschmutzte, beschädigte oder veränderte Waren werden nicht akzeptiert und können an den Kunden zurückgeschickt werden. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig. Schuhkartons und Produkte müssen in einer Plastiktüte oder in einem zusätzlichen Karton verpackt werden. Schreiben Sie nicht direkt auf den Schuhkarton oder die Produktverpackung. Rücksendungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können wir nicht akzeptieren. Bei beschädigtem Schuhkarton ziehen wir 5 EUR von der Rückerstattung ab. Unterwäsche-Unterteile und Socken sind Hygieneprodukte. Eine Rückgabe kann nur akzeptiert werden, wenn das Produkt unbenutzt ist und die Versiegelung der Verpackung unbeschädigt ist.

Rücksendeetikett verloren?

Melden Sie sich über den Link „Meine Bestellungen & Rücksendungen“ in der Fußzeile Ihres Kontos an, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und registrieren Sie eine Rücksendung. Wir senden Ihnen dann ein neues Rücksendeetikett. Sie können uns auch unter webstore@salming.com kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

Senden Sie die unerwünschten Produkte gemäß den obenstehenden Anweisungen zurück. Geben Sie anschließend eine neue Bestellung für die Produkte auf, die Sie stattdessen erhalten möchten.

Welche Kosten entstehen durch die Rücksendung?

Die Rücksendung kostet 5,90 EUR. Bei den meisten Bestellungen liegt dem Paket ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei und die Rücksendekosten werden von der Erstattung abgezogen.

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Nach schwedischem Recht haben wir 14 Tage Zeit, die Erstattung vorzunehmen. Unser Ziel ist es jedoch, diese so schnell wie möglich durchzuführen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht annehme oder nicht abhole?

Wenn ein Paket nicht angenommen oder nicht abgeholt wird und deshalb an uns zurückgesendet wird, berechnen wir eine Gebühr in Höhe von derzeit 20 EUR. Die Gebühr wird nachträglich berechnet.