AGB

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Salming Sports AB hält sich an das schwedische Verbraucherkaufrecht sowie an das schwedische Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die für Kunden in Deutschland gelten, bleiben unberührt.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig sein, also mindestens 18 Jahre alt, oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

Unser regulärer Versand erfolgt ausschließlich an private Wohnadressen innerhalb unseres Liefergebiets, an denen der Empfänger tatsächlich wohnt und die Sendung persönlich entgegennehmen kann.

Lieferungen an Geschäftsadressen, Arbeitsplätze, Hotels, Paketshops, Paketstationen, Weiterleitungsdienste oder andere nicht private Lieferadressen sind im Rahmen unseres regulären Versandangebots ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5.

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, Lieferungen in bestimmte Gebiete während bestimmter Zeiträume einzuschränken, zum Beispiel aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die die Lieferung beeinflussen können.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere nach der EU-Geoblocking-Verordnung, bleiben unberührt.

Als Kunde gilt eine natürliche Person.

2. Bestellung

Bestellungen von Produkten der Salming Sports AB werden über salming.com aufgegeben. Eingegangene Bestellungen werden durch eine schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Eine Bestellung ist für Salming Sports AB erst verbindlich, wenn die Bestellbestätigung an den Kunden gesendet wurde.

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, eine Bestellung vor deren Annahme aus sachlichen Gründen abzulehnen. Angenommene Bestellungen sind vorbehaltlich der gesetzlichen Verbraucherrechte verbindlich.

Änderungen nach der Bestellung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie automatisch zur Bearbeitung weitergeleitet. Änderungen der Lieferadresse, der bestellten Produkte oder der Versandart sind danach in der Regel nicht mehr möglich.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter webstore@salming.com. Wir werden prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Dies können wir jedoch nicht garantieren, insbesondere wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Adressangaben zu machen. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Lieferverzögerungen, fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder einer Rücksendung an Salming Sports AB führen.

Entstehen durch fehlerhafte Adressangaben zusätzliche Rücksende- oder Bearbeitungskosten, können diese dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5.

Diese Regelungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Nicht verfügbare Artikel

Falls ein bestellter Artikel nicht auf Lager ist, werden wir Sie informieren. Ist eine Lieferung nicht möglich, erstatten wir den entsprechenden Betrag oder passen die Rechnung an. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

3. Preise

Alle Preise werden in EUR angegeben und enthalten die im Zielland geltende Mehrwertsteuer.

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, Preise vor Vertragsschluss aufgrund von Mehrwertsteueränderungen oder anderen Umständen anzupassen.

Für Deutschland gilt kostenloser Versand für Bestellungen über 89 EUR. Für Bestellungen unter 89 EUR werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt.

4. Zahlung

Die Zahlung wird sicher über Shopify Payments abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Land, Gerät und Lieferadresse variieren.

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express und Maestro

• Digitale Wallets: Shop Pay, Apple Pay und Google Pay

• Klarna, sofern verfügbar

• Lokale Zahlungsmethoden, sofern verfügbar

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, wird der Gesamtbetrag auf Ihrer Zahlungsmethode reserviert. Der Betrag wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Alle Zahlungen werden über PCI-DSS-konforme Zahlungssysteme verarbeitet. Bei Salming Sports AB werden keine vollständigen Kartendaten gespeichert.

Für Zahlungen über Klarna gelten die entsprechenden Geschäftsbedingungen von Klarna, die unter klarna.de verfügbar sind.

5. Lieferzeiten und Lieferadressen

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt normalerweise 2–4 Werktage. Bei großen Kampagnen, Feiertagen oder anderen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem regulären Werktag vor 11:00 Uhr MEZ/MESZ aufgeben, wird Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag versendet.

Die Versandkosten werden immer an der Kasse angezeigt.

Anforderungen an die Lieferadresse

Unser regulärer Versand erfolgt ausschließlich an die private Wohnadresse des Empfängers, an der dieser tatsächlich wohnt und die Sendung persönlich entgegennehmen kann.

Folgende Adressen werden im Rahmen unseres regulären Versandangebots nicht akzeptiert:

• Geschäftsadressen, Büros, Arbeitsplätze und gewerbliche Einrichtungen

• Hotels, Hostels, Ferienunterkünfte und andere vorübergehende Unterkünfte

• Paketshops, Paketstationen, Packstationen und Abholstellen, die vom Kunden direkt als Lieferadresse angegeben werden

• Paketweiterleitungsdienste, Versandagenturen, Logistikdienstleister und Warenlager von Drittanbietern

• Postfächer und andere nicht private Postanschriften

• Adressen, an denen der Empfänger nicht selbst wohnt

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Dazu gehören insbesondere der vollständige Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

Bitte beachten Sie, dass Lieferadressen nach Abschluss der Bestellung in der Regel nicht mehr geändert werden können. Unsere Bestellungen werden automatisch bearbeitet und häufig kurzfristig an den Versanddienstleister übergeben.

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, Lieferadressen vor dem Versand zu überprüfen und gegebenenfalls eine geeignete Lieferadresse anzufordern.

Entspricht die Lieferadresse nicht unseren regulären Versandbedingungen, kann die Bestellung vor ihrer Annahme abgelehnt werden. Bei bereits angenommenen Bestellungen werden wir uns gegebenenfalls mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Paketweiterleitung und Lieferungen in die Schweiz

Salming Sports AB bietet über den deutschen Onlineshop keinen Versand in die Schweiz und keine Weiterleitung von Sendungen aus Deutschland in die Schweiz an.

Unser regulärer Versandservice ist nicht für Lieferungen an Paketweiterleitungsdienste, Grenzpaketshops, Paketdepots oder andere Empfangsstellen vorgesehen, die Sendungen im Auftrag des Kunden entgegennehmen und anschließend in die Schweiz oder andere Länder weiterleiten.

Solche Adressen werden nicht als reguläre Wohnadressen akzeptiert.

Eine eigenständig organisierte Abholung oder Weiterbeförderung bleibt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften möglich. Soweit eine gesonderte Abstimmung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe der Bestellung.

Salming Sports AB übernimmt keine Organisation oder Durchführung einer solchen Weiterbeförderung. Die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang und die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Umleitung durch den Versanddienstleister

Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn ein von Salming Sports AB beauftragter Versanddienstleister die Sendung im Rahmen seines regulären Zustellprozesses an einen autorisierten Paketshop, eine Abholstation oder eine Paketstation umleitet.

Falsche, unvollständige oder unzulässige Adressangaben

Wenn eine Sendung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht den vereinbarten Versandbedingungen entsprechender Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden kann, kann sie an Salming Sports AB zurückgesendet werden.

Eine nachträgliche Korrektur der Lieferadresse oder Umleitung der Sendung ist nach dem Versand häufig nicht mehr möglich und kann nicht garantiert werden.

Wenn eine Sendung aufgrund vom Kunden zu vertretender Adressfehler zurückgesendet wird, können die dadurch entstandenen angemessenen Rücksende- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Hierfür können Kosten von bis zu 20 EUR anfallen. Die Höhe richtet sich nach den tatsächlich entstandenen und angemessenen Kosten.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

6. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie darüber informieren.

Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Bei erheblichen Lieferverzögerungen stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, einschließlich des Rechts, unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Es können Situationen entstehen, die es uns unmöglich machen, eine Bestellung zu erfüllen, beispielsweise wenn unsere Lieferanten ihren Verpflichtungen uns gegenüber nicht nachkommen können.

In solchen Fällen werden wir Sie informieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen erstatten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

7. Versand

Für Deutschland gilt kostenloser Versand für Bestellungen über 89 EUR. Für Bestellungen unter 89 EUR werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt.

Bestellungen werden je nach Lieferadresse und gewählter Versandart mit PostNord, DHL, DPD oder UPS versendet.

Der reguläre Versand erfolgt ausschließlich an private Wohnadressen gemäß Abschnitt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferungen an Arbeitsplätze, Geschäftsadressen, Hotels, Paketweiterleitungsdienste und andere nicht private Lieferadressen sind im Rahmen unseres regulären Versandangebots ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die Rücksendung mit unserem vorausbezahlten Rücksendeetikett kostet 5,90 EUR.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Widerrufsrecht und Rückgaben

Wir möchten, dass alle Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben oder nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter webstore@salming.com.

Gesetzliches Widerrufsrecht und verlängerte Rückgabefrist

Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Salming Sports AB eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 60 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung kann ein angemessener Wertersatz für einen entstandenen Wertverlust anfallen.

Für Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen verlängerten Rückgabefrist nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Produkte unbenutzt, im Originalzustand und mit sämtlichen Etiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei den meisten Bestellungen liegt dem Paket ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei. Bestellungen, die ausschließlich Unterwäsche-Unterteile und/oder Socken enthalten, können ohne Rücksendeetikett versendet werden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können uns hierfür unter webstore@salming.com kontaktieren, eine Rücksendung über Meine Bestellungen & Rücksendungen anmelden oder das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nach Ihrem Widerruf müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden:

An:

Salming Sports AB
Ekonomivägen 2
436 33 Askim
Schweden
E-Mail: webstore@salming.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Zustand der zurückgesendeten Produkte

Bitte senden Sie die Produkte möglichst im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurück.

Schuhkartons müssen in einer zusätzlichen Versandverpackung geschützt werden. Bitte bringen Sie keine Versandetiketten direkt auf Schuhkartons oder Produktverpackungen an und beschriften Sie diese nicht.

Bei Beschädigungen der Originalverpackung, die zu einer tatsächlichen Wertminderung führen, kann ein entsprechender angemessener Wertersatz verlangt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen 60-tägigen Rückgabefrist nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Produkte unbenutzt, sauber und wiederverkaufsfähig sein.

Hygieneprodukte

Unterwäsche-Unterteile und Socken gelten als hygienisch sensible Produkte.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind.

Für Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen verlängerten Rückgabefrist müssen Unterwäsche-Unterteile und Socken unbenutzt sein und eine vorhandene Hygieneversiegelung muss unbeschädigt sein.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.

Kosten der Rücksendung

Der Kunde trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht.

Wenn Sie unser vorausbezahltes Rücksendeetikett verwenden, betragen die Rücksendekosten 5,90 EUR. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Bei einem vollständigen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Bei Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen verlängerten Rückgabefrist nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Rückerstattung

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erstattungsfähigen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen verlängerten Rückgabefrist erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte.

9. Reklamationen

Salming Sports AB hält sich bei Reklamationen an das schwedische Verbraucherkaufrecht. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an webstore@salming.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und möglichst Bildern, auf denen der Fehler deutlich zu sehen ist. So können wir die Reklamation schneller bearbeiten.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, da Ihr Kaufvertrag mit diesem Händler besteht.

Sollte Ihr Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit und informieren Sie den Versanddienstleister sowie unseren Kundenservice.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine unterlassene Schadensmeldung beim Versanddienstleister nicht eingeschränkt.

10. Streitigkeiten

Wenn eine Streitigkeit nicht direkt mit unserem Kundenservice gelöst werden kann, können Sie sich an die schwedische Allgemeine Reklamationsstelle, ARN (Allmänna reklamationsnämnden), wenden.

Salming Sports AB folgt den Empfehlungen von ARN.

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können außerdem Informationen über alternative Streitbeilegungsstellen über das Consumer Redress Portal der Europäischen Kommission finden.

11. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht annehmen oder nicht abholen und es deshalb an uns zurückgesendet wird, können wir Ihnen die dadurch entstandenen angemessenen Versand- und Rücksendekosten in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Hierfür können Kosten von bis zu 20 EUR anfallen, deren Höhe sich nach den tatsächlich entstandenen angemessenen Kosten richtet.

Eine nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendung stellt nicht automatisch eine wirksame Widerrufserklärung dar. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, informieren Sie uns bitte ausdrücklich.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Sicherheit

Wir behandeln Kundendaten sicher und geben Informationen nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Reklamationen oder Kundendienstanfragen erforderlich ist.

13. Vorbehalt

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler oder Ungenauigkeiten auf der Website zu korrigieren, einschließlich Fehlern in Produktinformationen, Verfügbarkeit, Preisen oder sonstigen Website-Inhalten.

Gesetzliche Rechte und bereits wirksam geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

14. Personenbezogene Daten

Salming Sports AB ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie bei einer Bestellung bei uns angeben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Reklamationen, Kundendienst und gegebenenfalls Marketing zu bearbeiten.

Personenbezogene Daten können an Zahlungsanbieter, Logistikpartner, IT-Dienstleister und andere Partner weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Sie können außerdem die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht verlangen.

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.