AGB

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Salming Sports AB hält sich an das schwedische Verbraucherkaufrecht sowie an das schwedische Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig sein, also mindestens 18 Jahre alt, oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Bestellungen können nur von Kunden mit einer physischen Adresse in einem der Länder aufgegeben werden, in die Salming liefert. Als Kunde gilt eine natürliche Person.

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, Lieferungen in bestimmte Gebiete während bestimmter Zeiträume einzuschränken, zum Beispiel aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die die Lieferung beeinflussen können.

2. Bestellung

Bestellungen von Produkten der Salming Sports AB werden über salming.com aufgegeben. Eingegangene Bestellungen werden durch eine schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Eine Bestellung ist für Salming Sports AB erst verbindlich, wenn die Bestellbestätigung an den Kunden gesendet wurde.

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, einen Kauf abzulehnen. Alle Bestellungen gelten als verbindlich. Wenn Sie eine Bestellung versehentlich aufgegeben haben, müssen Sie uns umgehend kontaktieren.

Falls ein bestellter Artikel nicht auf Lager ist, wird das Produkt aus Ihrer Bestellung entfernt. Wir erstatten den Betrag für den entfernten Artikel oder passen die Rechnung entsprechend an.

3. Preise

Alle Preise werden in EUR angegeben und enthalten die im Zielland geltende Mehrwertsteuer. Salming Sports AB behält sich das Recht vor, Änderungen aufgrund von Mehrwertsteueränderungen oder anderen Preisänderungen vorzunehmen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Für Deutschland gilt kostenloser Versand für Bestellungen über 89 EUR. Für Bestellungen unter 89 EUR werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt.

4. Zahlung

Die Zahlung wird sicher über Shopify Payments abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Land, Gerät und Lieferadresse variieren.

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express und Maestro
• Digitale Wallets: Shop Pay, Apple Pay und Google Pay
• Klarna, sofern verfügbar
• Lokale Zahlungsmethoden, sofern verfügbar

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, wird der Gesamtbetrag auf Ihrer Zahlungsmethode reserviert. Der Betrag wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Alle Zahlungen sind PCI-DSS-zertifiziert. Bei Salming Sports AB werden keine Kartendaten gespeichert. Für Zahlungen über Klarna gelten die eigenen Geschäftsbedingungen von Klarna, die unter klarna.de verfügbar sind.

5. Lieferzeiten

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt normalerweise 2–4 Werktage. Lieferzeiten können sich bei großen Kampagnen, Feiertagen oder anderen Umständen verzögern. Salming Sports AB kann nicht für die Lieferung von Artikeln haftbar gemacht werden, die ausverkauft sind oder aus dem Sortiment genommen wurden. Versandkosten werden immer an der Kasse angezeigt.

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem normalen Werktag vor 11:00 Uhr MEZ aufgeben, wird Ihr Paket in der Regel noch am selben Tag versendet.

Falsche oder unvollständige Adressangaben
Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden an uns zurückgesendet werden müssen, können mit einer Gebühr in Höhe von derzeit 20 EUR belastet werden.

6. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie darüber informieren. Wir tun alles, was wir können, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Als Kunde haben Sie das Recht, den Kauf bei einer erheblichen Lieferverzögerung zu stornieren.

Es können Situationen entstehen, die es uns unmöglich machen, eine Bestellung zu erfüllen, zum Beispiel wenn unsere Lieferanten ihren Verpflichtungen uns gegenüber nicht nachkommen können. Salming Sports AB behält sich in solchen Situationen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden den Betrag zu erstatten.

7. Versand

Für Deutschland gilt kostenloser Versand für Bestellungen über 89 EUR. Für Bestellungen unter 89 EUR werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt.

Bestellungen werden je nach Lieferadresse und gewählter Versandart mit PostNord, DHL, DPD oder UPS versendet.

Die Rücksendung kostet 5,90 EUR.

8. Widerrufsrecht

Wir möchten, dass alle Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben oder nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter webstore@salming.com.

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Salming Sports AB eine 60-tägige Rückgabefrist ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten.

Bei den meisten Bestellungen liegt dem Paket ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei, damit die Rücksendung einfach ist. Bestellungen, die ausschließlich Unterwäsche-Unterteile und/oder Socken enthalten, können ohne Rücksendeetikett versendet werden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das beiliegende Rücksendeetikett verwenden, sich über Meine Bestellungen & Rücksendungen auf salming.com einloggen und für die betreffende Bestellung eine Rücksendung beantragen oder uns unter webstore@salming.com kontaktieren. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen eine Bestätigung.

Wenn kein Rücksendeetikett im Paket enthalten war oder Sie ein neues benötigen, melden Sie sich über Meine Bestellungen & Rücksendungen an, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und registrieren Sie eine Rücksendung. Wir senden Ihnen dann ein neues Rücksendeetikett. Sie können uns auch unter webstore@salming.com kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen oder ein Produkt zurücksenden möchten, muss das Produkt ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgesendet werden, an dem Sie uns informiert haben.

Muster-Widerrufsformular
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zustand der zurückgesendeten Produkte
Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Schuhkartons müssen in einer Plastiktüte oder in einem zusätzlichen Karton verpackt werden. Schreiben Sie nicht direkt auf den Schuhkarton oder die Produktverpackung. Bei beschädigtem Schuhkarton ziehen wir 5 EUR von der Rückerstattung ab.

Wenn der Zustand des Produkts beeinträchtigt wurde, weil Sie es mehr gehandhabt haben, als zur Prüfung seiner Eigenschaften, Funktion oder Passform erforderlich ist, können wir einen Abzug für die Wertminderung des Produkts vornehmen.

Hygieneprodukte
Unterwäsche-Unterteile und Socken sind Hygieneprodukte. Eine Rückgabe kann nur akzeptiert werden, wenn das Produkt unbenutzt ist und die Versiegelung der Verpackung unbeschädigt ist.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung kostet 5,90 EUR. Bei den meisten Bestellungen liegt dem Paket ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei und die Rücksendekosten werden von der Erstattung abgezogen. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass das Produkt zurückgesendet wurde. Nach geltendem Recht muss die Erstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen, unser Ziel ist jedoch eine möglichst schnelle Bearbeitung.

9. Reklamationen

Salming Sports AB hält sich bei Reklamationen an das schwedische Verbraucherkaufrecht. Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an webstore@salming.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Bildern, auf denen der Fehler deutlich zu sehen ist. So können wir die Reklamation schneller bearbeiten.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, da Ihr Kaufvertrag mit diesem Händler besteht.

Nehmen Sie niemals ein Paket mit sichtbaren Schäden an, die den Zustand der bestellten Ware beeinträchtigen können. Melden Sie den Schaden in einem solchen Fall direkt beim Versanddienstleister an der Annahmestelle und bitten Sie darum, das Paket mit schriftlicher Begründung an Salming Webstore zurückzusenden. Senden Sie anschließend eine E-Mail an webstore@salming.com, um uns über die Reklamation zu informieren.

10. Streitigkeiten

Wenn eine Streitigkeit nicht direkt mit unserem Kundenservice gelöst werden kann, können Sie sich an die schwedische Allgemeine Reklamationsstelle, ARN, wenden. Salming Sports AB folgt den Empfehlungen von ARN.

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können außerdem Informationen über alternative Streitbeilegungsstellen über das Consumer Redress Portal der Europäischen Kommission finden.

11. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht annehmen oder nicht abholen und es deshalb an uns zurückgesendet wird, berechnen wir eine Gebühr in Höhe von derzeit 20 EUR. Die Gebühr wird nachträglich berechnet. Bei ausbleibender Zahlung kann die Forderung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet werden.

12. Sicherheit

Wir behandeln Kundendaten sicher und geben Informationen nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Reklamationen oder Kundendienstanfragen erforderlich ist.

13. Vorbehalt

Salming Sports AB behält sich das Recht vor, nicht an Fehler oder Ungenauigkeiten auf der Website gebunden zu sein, einschließlich Fehlern in Produktinformationen, Verfügbarkeit, Preisen oder sonstigen Website-Inhalten.

14. Personenbezogene Daten

Salming Sports AB ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie bei einer Bestellung bei uns angeben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Reklamationen, Kundendienst und gegebenenfalls Marketing zu bearbeiten. Personenbezogene Daten können an Zahlungsanbieter, Logistikpartner, IT-Dienstleister und andere Partner weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Sie können außerdem die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht verlangen.

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.