Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Sobald ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Dieser Nummer kann Ihnen in Echtzeit den aktuellen Standort ihrer Sendung übermitteln.

Bestellungen werden automatisch bearbeitet. Änderungen an Artikeln, Versandart oder Lieferadresse sind nach Abschluss der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter webstore@salming.com. Wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, können dies jedoch nicht garantieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

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Unser Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 - 16:15 Uhr zur Verfügung.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard und American Express, digitale Zahlungsmethoden wie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay sowie Klarna und weitere lokale Zahlungsmethoden, sofern verfügbar. Die für Ihre Bestellung angebotenen Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Wir versenden mit Bring, PostNord, DHL, DPD oder UPS, abhängig von Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandart. Die verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt. In einigen Regionen kann der Versanddienstleister einen lokalen Partner mit der Zustellung beauftragen.

Nein. Wir liefern an Ihre private Wohnadresse, sofern Sie im Checkout keine Lieferung an eine Abholstelle oder Paketstation auswählen.

Wenn die Zustellung an Ihre Wohnadresse nicht möglich ist, kann der Versanddienstleister das Paket an eine Abholstelle umleiten. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung, wo Sie es abholen können.

Kontaktieren Sie webstore@salming.com bitte sofort. Bestellungen werden automatisch bearbeitet. Nachträgliche Änderungen der Lieferadresse sind meist nicht möglich und können nicht garantiert werden.

Wird ein Paket wegen Nichtabholung oder wegen falscher, unvollständiger oder unzulässiger, vom Kunden angegebener Adressdaten zurückgesendet, gelten folgende Versand- und Bearbeitungskosten: Schweden 195 SEK, Deutschland bis zu 20 EUR und andere EU-Länder bis zu 25 EUR. Berechnet werden angemessene tatsächlich entstandene Kosten, soweit gesetzlich zulässig. Die Nichtabholung allein stellt keinen Widerruf dar. Bitte informieren Sie uns ausdrücklich, wenn Sie den Kauf widerrufen möchten.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Belgien: 2–3 Werktage
• Bulgarien: 6–8 Werktage
• Dänemark: 2–5 Werktage
• Deutschland: 2–4 Werktage
• Estland: 6–8 Werktage
• Finnland: 2–6 Werktage
• Frankreich: 5–10 Werktage
• Irland: 5–10 Werktage
• Italien: 5–10 Werktage
• Kroatien: 4–6 Werktage
• Lettland: 5–7 Werktage
• Litauen: 6–7 Werktage
• Luxemburg: 4–6 Werktage
• Niederlande: 4–6 Werktage
• Österreich: 3–4 Werktage
• Portugal: 6–10 Werktage
• Rumänien: 5–10 Werktage
• Schweden: 2–4 Werktage
• Slowenien: 5–10 Werktage
• Spanien: 6–10 Werktage
• Ungarn: 5–10 Werktage

Bestellungen vor 11:00 Uhr MEZ/MESZ an einem regulären Werktag werden normalerweise noch am selben Tag versendet. Während Kampagnen und an Feiertagen kann die Lieferung länger dauern. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

• Schweden: Die Lieferung an eine Abholstelle oder Paketstation kostet 59 SEK und ist ab einem Bestellwert von 499 SEK kostenlos. Die Hauszustellung mit PostNord kostet 89 SEK.
• Deutschland: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 89 EUR. Etwaige Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
• Andere EU-Länder: Der Versand kostet 7,50 EUR bei Bestellungen unter 120 EUR und ist ab 120 EUR kostenlos.

Die verfügbaren Versandarten und endgültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Bei Nutzung unseres vorausbezahlten Rücksendeetiketts betragen die Rücksendekosten 59 SEK für Schweden, 5,90 EUR für Deutschland und 7,50 EUR für andere EU-Länder. Der jeweilige Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sie können einen Artikel innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Melden Sie Ihre Rücksendung über Meine Bestellungen & Rücksendungen an. Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Verwenden Sie das Rücksendeetikett, das den meisten Bestellungen beiliegt, oder melden Sie eine Rücksendung über Meine Bestellungen & Rücksendungen an. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig und schützen Sie die Originalverpackung mit einer zusätzlichen Versandverpackung. Kleben Sie das Etikett niemals direkt auf den Schuhkarton. Geben Sie das Paket beim auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleister ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Unterwäsche-Unterteile und Socken sind hygienisch sensible Produkte. Bei Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen verlängerten Rückgabefrist muss eine vorhandene Hygieneversiegelung unbeschädigt bleiben. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ist ein Ausschluss nur möglich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für versiegelte Hygieneprodukte tatsächlich erfüllt sind. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Setzen Sie bitte die einzelnen Schritte der obenstehenden Anleitung zur Rücksendung um. Erstellen Sie danach eine neue Bestellung für die Produkte, die sie stattdessen erhalten möchten.

Wenn Sie denselben Artikel in einer anderen Größe bestellen möchten und der ursprüngliche Rabatt inzwischen abgelaufen ist, kontaktieren Sie bitte vor der neuen Bestellung unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dabei, den ursprünglichen Rabatt beizubehalten.

Bei Nutzung unseres vorausbezahlten Rücksendeetiketts betragen die Rücksendekosten 59 SEK für Schweden, 5,90 EUR für Deutschland und 7,50 EUR für andere EU-Länder. Der jeweilige Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erstattungsfähigen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen warten, bis die Ware zurückgekommen ist oder Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben. Bei Rückgaben im Rahmen unserer verlängerten 60-tägigen Rückgabefrist erfolgt die Erstattung nach Erhalt und Prüfung der Ware. Weitere Informationen stehen in unserer Rückgaberichtlinie.

Wird ein Paket wegen Nichtabholung oder wegen falscher, unvollständiger oder unzulässiger, vom Kunden angegebener Adressdaten zurückgesendet, gelten folgende Versand- und Bearbeitungskosten: Schweden 195 SEK, Deutschland bis zu 20 EUR und andere EU-Länder bis zu 25 EUR. Berechnet werden angemessene tatsächlich entstandene Kosten, soweit gesetzlich zulässig. Die Nichtabholung allein stellt keinen Widerruf dar. Bitte informieren Sie uns ausdrücklich, wenn Sie den Kauf widerrufen möchten.

Wenn Sie über salming.com einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, schreiben Sie an webstore@salming.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung sowie möglichst Fotos bei. Wenn Sie den Artikel bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen Händler als Ihren Vertragspartner. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.