Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Sobald ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Dieser Nummer kann Ihnen in Echtzeit den aktuellen Standort ihrer Sendung übermitteln.

Sobald Sie ihre Bestellung bestätigt und abgeschickt haben, ist es nicht mehr möglich sie zu ändern. Möchten Sie dennoch ein weiteres Produkt hinzufügen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Falls Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern sollten, senden Sie es nach Erhalt an uns zurück.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail an webstore@salming.com.

Unser Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 - 16:15 Uhr zur Verfügung.

Klarna
Klarna gibt Ihnen die Möglichkeit mit hilfe einer 30-Tage-Rechnung (keine Gebühr) zu bezahlen. Zahlungsmöglichkeiten: EC-Karte, Überweisung oder via Ratenzahlung. 

Versandinformationen
Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bequem geliefert wird. Verfügbare Versandmethoden, einschließlich DHL, UPS und lokaler Spediteure wie Postnord/DPD, werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort angezeigt

Lieferzeit 2-3* Tage.
Sie können Ihr Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die in der E-Mail angegeben ist, die wir Ihnen senden, wenn Ihr Paket unser Lager verlässt. Wenn Sie die Sendungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen weiter. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem normalen Werktag vor 11:00 Uhr MEZ aufgeben, wird Ihr Paket am selben Tag versendet.

*Für den Fall das sich  Aufgrund von Kampanien und oder Feiertagen die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung verzögern sollte  bitten wir Sie vorab um Ihr Verständniss und ein wenig Geduld. Wir machen unser Bestmögliches damit Sie Ihre Bestellung wie gewohnt erhalten werden.

Fehler bei der Lieferung aufgrund falscher Adressinformationen
Für versandte Bestellungen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben des Kunden an uns zurückgesandt werden müssen, wird eine Gebühr in Höhe von derzeit 20 EUR erhoben. Die Gebühr wird nachträglich berechnet.

Kostenloser Versand für Warenwert von über € 89.

Home Delivery, € 5,9

Artikel müssen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, ungetragen/unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die gesamte Originalverpackung enthalten.

1. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung.
   
2. Verpacken Sie die Sendung gut, vorzugsweise in der Originalverpackung.
   
3. Befestigen Sie das ausgefüllte Rücksendeetikett an der Vorderseite des Pakets, damit es deutlich lesbar ist.
   
4. Geben Sie das Paket bei Ihrem nächstgelegenen UPS, DHL oder DPD Paketshop ab.

Rücksendungskosten 5,9 EUR

Wir erstatten oder ändern den Rechnungsbetrag, sobald wir das zurückgeschickte Produkt empfangen haben. Sollten Sie das Produkt in einer anderen Größe bestellen wollen, geben Sie bitte eine neue Bestellung ab.

Verpacken Sie ihre Sendung bitte sicher und denken Sie daran, dass Schuhboxen in einer Plastiktüte oder in einem zusätzlichen Versandpaket verschickt werden müssen. Schreiben Sie bitte nicht direkt auf die Schuhbox oder auf die Verpackung. Wir können keine Rücksendungen annehmen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. In Fällen, in denen der Schuhkarton beschädigt ist, werden wir 5 EUR von der Rückerstattung abziehen.

Wichtige Informationen zu Rücksendungen
- Die Waren müssen in makellosem Zustand an uns zurückgesendet werden. Schicken Sie die Waren so zurück, wie Sie sie erhalten haben. Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt werden.
- Schuhe müssen auf Teppichböden anprobiert werden, bis Sie sich entschieden haben, sie zu behalten.
- Alle Produkte müssen in das unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden, da die Verpackung Teil des Artikels ist.
- Textilien müssen in ihrer Schutzhülle zurückgesendet werden, da diese Teil des Artikels ist.
- Wenn Sie Artikel zurücksenden, verpacken Sie die Schuhe/Accessoires und den jeweiligen Originalkarton in einem anderen stabilen Karton, damit die Originalverpackung nicht beschädigt wird.
- Salming Sports behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel zurückzuweisen, falls die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind. Falls Ihre Rücksendung zurückgewiesen wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Setzen Sie bitte die einzelnen Schritte der obenstehenden Anleitung zur Rücksendung um. Erstellen Sie danach eine neue Bestellung für die Produkte, die sie stattdessen erhalten möchten.

Wenn der Rabatt oder das Angebot zwischenzeitlich verfallen ist und Sie den Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung für denselben Artikel in einer anderen Größe aufgeben möchten, behalten Sie den Rabatt selbstverständlich. Kontaktieren Sie vor Ihrer neuen Bestellung den Kundenservice, der Ihnen dabei hilft, den gleichen Rabatt erneut zu erhalten.

Rücksendungskosten 5,9 EUR.

Wir werden Ihnen die Kosten erstatten, sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten. Nach schwedischem Recht sind wir verplichtet 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Erstattung vorzunehmen. Unser Ziel ist es jedoch, diese so schnell wie möglich durchzuführen.

Wir berechnen Ihnen eine zusätzliche Bearbeitungsgebür von 20 Euro.

Salming Sport AB erfüllt die europäischen Verbrauchergesetze in Bezug auf Reklamationen. Salming bietet an, fehlerhafte oder fehlerhafte Produkte kostenlos umzutauschen. Dies setzt voraus, dass alle Pflegeanweisungen befolgt wurden. Normale Abnutzung gilt nicht als berechtigter Anspruch.

Wenn Sie Ihr Produkt in einem Geschäft in Ihrer Nähe oder in einem anderen Online-Shop als unserem (www.salming.com) gekauft haben, haben Sie einen Kaufvertrag mit diesem Geschäft abgeschlossen, der Sie zu einem Kunden dieses Geschäfts macht. Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, müssen Sie sich per Gesetz an dieses Geschäft wenden.
 
Wenn das Produkt im offiziellen Webstore von Salming gekauft wurde, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, ein paar Bildern, die den Defekt hervorheben, sowie einer kurzen Beschreibung des Defekts an webstore@salming.com